Dasar Privasi Mars88 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan mars88, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertepatan dengan keperluan anda sebagai ahli.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak meminta maklumat sensitif yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Mars88 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa kaedah yang telus dan sah. Kami memastikan setiap proses pengumpulan data dilakukan dengan memaklumkan ahli terlebih dahulu.

• Pendaftaran Akaun — Maklumat yang anda isi semasa proses pendaftaran akaun baharu
• Pengesahan KYC — Dokumen yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti
• Transaksi Kewangan — Butiran yang direkodkan semasa proses deposit dan pengeluaran dana
• Penggunaan Platform — Data yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi mars88
• Sokongan Pelanggan — Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel
• Kuki & Teknologi Penjejakan — Data teknikal yang dikumpul melalui kuki, piksel dan teknologi serupa

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Mars88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang dibuat melalui akaun anda
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform
• Menjalankan analisis dalaman bagi menambah baik pengalaman pengguna di platform mars88
• Mematuhi keperluan undang-undang, termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan penipuan
• Menyesuaikan promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan corak penggunaan anda (dengan kebenaran)
• Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak dibenarkan

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

Mars88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan — Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran dan penyedia infrastruktur IT, yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak Berkuasa Pengawalseliaan — Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang sah
• Pencegahan Penipuan — Dengan agensi atau platform keselamatan yang membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan
• Proses Undang-Undang — Jika diperintahkan oleh mahkamah atau proses undang-undang yang sah

Kami mengambil keselamatan data peribadi anda dengan sangat serius. Mars88 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi bagi memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kebocoran.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli
• Pemantauan sistem keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan IT dedikasi
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) untuk mengesan dan menyekat ancaman masa nyata
• Sandaran data automatik ke lokasi selamat yang berbeza bagi mengelakkan kehilangan data

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% selamat dari ancaman siber. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Mars88 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform mars88.

Sebagai ahli mars88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum tindakan diambil.

Mars88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau mengikut keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun
• Data teknikal dan log pelayan disimpan selama 90 hari
• Dokumen KYC disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan

Platform mars88 mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran, penyedia perisian permainan dan alat analitik. Walaupun kami memilih rakan kongsi yang mematuhi standard keselamatan data yang tinggi, dasar privasi setiap pihak ketiga adalah berbeza daripada dasar kami.

Mars88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang mengendalikan perkhidmatan mereka sendiri. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap pihak ketiga yang terlibat dalam perkhidmatan yang anda gunakan.

• Pemproses pembayaran kami mematuhi piawaian PCI-DSS untuk keselamatan data kewangan
• Pembekal permainan kasino dan slot kami dilesenkan dan diaudit oleh badan bebas
• Semua rakan kongsi pihak ketiga menandatangani perjanjian pemprosesan data sebelum menerima sebarang maklumat

Mars88 berhak meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir dikemaskini" yang diubah.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami memproses data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mars88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara mars88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda dengan segera dan profesional.

• Live Chat dalam platform — tersedia 24/7, respons dalam masa kurang 5 minit
• Telegram rasmi mars88 — untuk pertanyaan tidak mendesak berkaitan privasi
• E-mel privasi: [email protected] — respons dalam masa 3 hari bekerja

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sekiranya anda berpendapat hak-hak anda di bawah PDPA 2010 telah dilanggar. Mars88 akan bekerjasama sepenuhnya dalam sebarang siasatan yang dijalankan oleh pihak berkuasa berkaitan.